此，从某种意义上讲，煤炭企业不是单纯的制造企业，而是生产企业或采掘业。因为煤炭企业的原煤不是用原料加工制造的，因此就不需要采购原料。所以很多管理软件所提供的“供应商”的服务就没有多少意义了。其次，煤炭的销售渠道通常是通过订货来进行，而且有着相对固定的客户，如电煤、供暖煤的客户。这并不像其他生产企业所生产的产品那样需要分销商来分销，因此“分销商”这一环节也变得不再重要了。所以，煤炭企业的企业流程就无法构成类似制造企业的供应链。再次，基于制造业企业所开发的管理软件的另外一项主要功能是库存管理——根据生产计划、产品结构和库存记录，对各种物料进行计算，得出满足要求的最小库存量，达到既不会产生物料短缺，又不至于造成库存积压的最佳经济效果。然而，煤炭企业不需要用原料来加工产品，其库存管理也就显得不那么重要了。最后，煤炭企业的产品种类和质量是由煤田的煤炭种类、煤炭品位和煤层所处环境等自然因素所决定，不是由人的主观意志所能控制的。因此，管理软件的产品优化、质量管理等功能在煤炭企业的作用也要大打折扣。既然煤炭企业是非制造类企业，不存在类似制造企业的供应链，也不存在库存问题。而市场上大多数的管理软件是面向制造企业的管理流程而设计的，那么，部分管理软件对于煤炭企业等非制造企业来说，在一定程度上是不适应的。
第二，管理效果的风险。在煤炭企业实施管理系统是一项浩大的工程，需要企业自上而下，各个级别人员的配合。由于煤炭企业的特殊性，再加上内部人员已经习惯了原有的工作方式，导致他们不愿接受这种新的工作模式，不愿改变
第54章 突发的意外(2/6)