的背景信息向易星辰汇报,尤其着重介绍他的来历,以便易星辰心中有数。
燕恩带来的这位王新建,并不是帝国公民,因此,他不方便当着王新建的面,称呼易星辰为“陛下”,便细心地改称易星辰为“老板”。
“老板,你好,我是王新建,集团公关部三组的组长。”经由燕恩介绍过,王新建也算是聪明人,马上率先上前,恭敬地对易星辰说道。
“王新建有三年的公关工作经验,能力不错。所以,我才挑选了他,作为这次接待任务的主要负责人。”在王新建自我介绍完毕之后,燕恩随即补充了一句,向易星辰解释为什么要选择王新建。
易星辰上下审视了一眼,然后点点头,他对于燕恩的眼光,自然是信任的,笑道:“好,接待的事情,我就交给你了。”
“请老板放心,我一定做好接待工作,不出差错。”王新建脸上闪过喜悦的神色,连连向易星辰表决心,道。
“我对你们的要求是不卑不亢,有礼貌,让顾客挑不出错。不过,顾客一些过分的要求,必须坚决拒绝。虽然顾客是上帝,他们购买商品,因此享受一些相关的商品服务,也是无可厚非,如果提出任何合乎常理的要求,我们的确应该尽力满足,这在销售行业来说是宗旨没错。但你们也必须记清楚,我们也有我们的原则,一旦触犯了我们的底线,对我们提出了无理的要求,也必须要保持住自己的基本原则,懂得予以拒绝,绝不能开了个不好的先例,惯着他们,人有时候的确是贪婪的,得一总会想二,因此你们不能轻易开了头,你们明白了吗?”易星辰先是对两人说教了一番,目的,是为了让他们明白,兴华集团举办
第九百一十章 事务(2/7)