神疾病强行将她送往脑科医院,两人在脑科医院大打出手引起大面积围观。后经调解平息此事,是如何调节地呢?通过循循善诱。来解开并理清她的思路。
让我们来看一下,如何来运用人际责任与疼痛共情原理解决了这次医疗急情。
问:你们是什么关系。
其母回:母女。
问:那你为什么带她来这。
其母回:她有病,抑郁病。
问:我看她侹好的呀?一点都不像有病啊?(经观察而后采用尊重的心理,引起其女的关注,并打消她的敌意)
其女:我是大专生,现在,再一家外籍教育机构从事中文教育工作,专门教外国友人。(她拉开了话题,说出了自己引以为豪的工作和资历)
问:哇!你这么高的学历,那你为什么打你妈?(先赞美并表赞同,再引话题,进行思路调解)
其女:她不是我妈,生了我也没养我,她是个妓女。(说出了开头的原因,往下看)
问:你知道吗?现在的生活多么地不容易啊!谁有办法有几个愿意做这行,她也是为了生存,为了养你。(人际交往缓解心结并运用疼痛共情心理)
其女:她没养过我,早就离婚了,我是我爸带大的,现再,才住在一起。整天问我要钱。(其一)
问:那她是你妈,她给了你生命。不问你要问谁要。
问:(转向其母)你也不好,都这样了知道生活不容易,就给孩子少一点压力不好吗?看你有一个多好的女儿啊!还是个大学生呢?你身边的人没有几个孩子是大学生吧!也没几个有这么好的工作吧!(提高其
人际责任****情对社会的发展(3)(2/6)