由于刘成龙住院,接待晨会便由章经理进行主持,这个国字脸的男人眉头紧皱,李子文现在已经清楚,章经理是老梁总的人,至少是听老梁总话的,出于与供应商保持良好的关系,这次的事件处理偏向供应商一边,这也是李子文看不下去的一点。
“你们刘领班住院了,这几天我会主持晨会,今天的岗位根绝昨天的情况进行安排,从明天开始具体岗位安排……嗯,这样,李子文,你中午抽时间做个表出来,根据实际上班情况把岗位确定下来,不要每天临时安排了!白班和夜班都要体现,做好了发我,我来审核”
章经理说道。
“收到!”
李子文回答。
“这是第一件事,第二件说说我们最近的服务!客户打人,你们领班住院,大家没有进行过反思吗?为什么客户会打人?在这里我很同情刘成龙,也替他打抱不平,但是,你们不觉得,我们的工作中是存在失误的吗?我们的说话方式,我们的语气,我们的服务礼仪是否全部做到位了?”
章经理说完,李子文心里顿时觉得不好了,初听起来似乎没有什么问题,但是刘成龙在接待过程中真的存在失误吗?
“经理,昨天我在现场,刘领班并没有说什么过分的话!”
付荣刚开口,章经理便看着付荣,“我是要你们反思这个问题,不是询问昨天现场发生了什么,你们刘领班如果真的处理妥当,怎么会被打?”
章经理言辞加重了几分,付荣不敢说话了。李子文已经很明白了,章经理这是在赤裸裸的偏袒段高峰!
“如果你还是不明白,那我告诉你,在这里为客户
第九十八章 章经理开晨会(1/4)