硬的地方吗？”李子文心里很清楚，早上章经理已经偷换了概念，把这次问题的原因纠结于接待员的服务态度出现了问题，但是李子文对刘成龙是绝对信任的，自己会打客户，但是刘成龙不会，恒天集团的服务理念已经完全贯彻到她的大脑里，作为项目建立初期就一直在会所担任接待员到成为接待领班，刘成龙对自己的要求一向很高。
“我先向客户做了解释，客户的情绪很大，就叫嚷这么高级的会所这点服务也没有……可大家都很清楚，我们是免费运营的，如果提供相应的收费服务，是需要在国家相关部门备案的，牵扯办理营业执照相关一系列的证件，可客户就是不听！”
“恩恩，你继续说，后来呢？”
李子文问道。
“后来领班就来了，就说，您好，这里是棋牌大厅，严禁吸烟，同时我们是免费运营的，会所没有香烟提供，话就说到这，客户突然就动手了！”
“动手的时候没说什么吗？”
李子文问道。
“喊着，我就吸烟怎么了，你们恒天欠我的！还说买一万条中华也弥补不了……”
“属实吗？”
“属实，付荣姐也在场的，早上她替领班说话还被经理那样说，经理根本就不在现场不了解情况！”
董笑笑委屈的说道，李子文自然知道是怎么回事，现场的情况也了解清楚了，李子文也就不再询问情况。
中午换班吃过饭，李子文就去了会所一层的销售办公室，以前这里的经理是段潇潇，这个女人也是事业心太强，去了市里做区域经理，有段时间没跟李子文联系了，现在的销售经理李子文
第九十八章 章经理开晨会(3/4)