忘在了脑后面了。
客人来的时候发现餐桌上只有八副餐具直接就发飙了，说好了定的是十人桌，为什么会只摆八副碗筷？
林康试图解释，可是被姜峰给拦下了。
“先生对不起，是这样的，我们这边定期进行碗筷大规模消毒，所以可能被子还没有完全被洗出来，而且您也知道现在是旅游旺季，客流量大，我们本着良心做人，所以是绝对不可能把没有洗干净的碗筷给您放上来您说是不是？”姜峰的语气不卑不亢。
“可是我们现在有十个人，我们也没法坐没法吃啊！”
“先生您放心，我现在立刻去催一下洗完的员工，然后尽快给您把餐具端上来，为表示歉意，我们送一一盘小菜，小菜本身不贵，只是希望您能接受我们的道歉。”
两段话就把一个彪悍异常的大哥给搞定了。
只是林康不知道，那个所谓的小菜本来就是免费的，这样一来既没有多花一分钱，又成功地把顾客给安抚好了。
仔细一想，林康知道自己想要解释的那一套根本就行不通，作为服务行业，无论自身有什么万不得已的理由，如果对方不愿意体谅，就算是说破了嘴皮子也没有用，不过这么一说，既从顾客的切身利益出发，又让对方觉得有赠送，这样一来心情舒畅的同时还有占了小便宜的心里，自然也就不会去那么计较了。
对于从来都没有踏上社会的学生来说，要自己学会这些不是很容易，而姜峰恰好给林康做了表率，也让林康学到了作为一个服务员，在这种情况下该怎么办。
只是林康没有想到的是，这才只是噩梦的开始。
在
第一百六十八章 连番错误(2/4)