的时间,使用户满意程度,成几何倍的提高。并且,还会让那些用户,产生一种自己占便宜的错觉。
千叶游戏之所以会这么做,一方面是因为检测毛病在哪比较困难。毕竟,千叶游戏不能派许多工程师,到各个门店,专门给人修手机。
就算是能够批量的培养出这么多维修工人,他们的工资开销,也是一笔不小的数目。
按照道理来讲,这种利润低微的售后服务,应该都是外包出去,或者招一些劳务派遣工,但是,那样的话,成本还是太高了。
相反,把坏的手机收回,直接拿一台好的给消费者,然后,把坏掉的手机,集中会厂子里维修,则是一种比较经济的做法。
这些返厂的手机,将会有两种命运,一种是会被解体,把里头良好的零件,放回到生产线上重新制造手机。另外一些,则会替换掉坏掉的零件,变成官修机。
官修机与那种七天不满意推掉翻新的官翻机一同,在后面的日子里,成为了用户换手机的主力军。
有一些用户,对于换的不是全新的手机了,有点遗憾,但是,大部分用户还是理解的。
这种官修机官换机,基本上就相当于提前修好的手机,使用起来,是不会有什么问题的。
当然,千叶游戏的换修政-策这么的好,就一定会有人钻这个空子就是了。千叶游戏里的所有人,没有人意外。
因为,任何一个制度,不管是好心还是坏心,总会有人钻空子。于是,市面上便会出现许多价格比新机器低一些的所谓官修机官换机。
但是,说白了,这些手机的来历,都是比较可疑的。除了恶
第十四章 系统(3/8)