时间。预计客人还需要六十分钟以上才会到达酒店!”马上就有人回答道。
“你在催一下,要求她尽快过来。”说着经理顿了下“算了,我自己打个电话吧!”
说着他马上电话就拨打过去,没一会就有个女声在他耳边响起“经理,我还有八分钟到。帮我准备好服装跟其他,我还需要一双黑色十二厘米的高跟鞋。”
“根据我同期管家培训同学的信息,杰西·周先生跟人对话不喜欢抬头或者低头,我需要在增加一点高度,才能达到跟他平视!”女人有礼有节的说着。
“一定要黑色的,客人不喜欢女性艳丽色彩的鞋子,服饰最好是简洁的黑白色调。如果可以帮我缝制上紫色的纽扣,这是他喜欢看到的搭配模式。”
经理没有反驳女人的话,这一次客人入住预定有些突然,而且是乘坐私人飞机到达,他们酒店方面安排的有些着急。客人的管家配备原本很简单,数据统计组发现一个细微的特点。
客户住过的酒店所使用的管家,几乎都是同一批培训出来的人。也就是说他们是同一位老师,很多服务特点跟习惯上被培养的几乎都差不多。在英国的一家四季酒店中,客户曾经有过换管家的要求,最后那边配备的就是数据统计出来的人。
正好现香江四季酒店这边有一位是同批管家,可惜她正好休假了。所以只有把人弄回来,而她十几个小时的时间,看客户的各种习惯跟喜好。
“好的,这些我们这边都可以尽快安排。我们最多还有四十分钟的时间可以准备。”经理说道。
“我知道了!”胡瑾应道,正在车上的她不禁握了下拳头。很庆幸自
第一千三百零一章 四季酒店服务(2/4)