严峻地看着面前的干部，口气依然冷冰冰的接着说，“看看菜市场买菜的大哥大姐，看看小饭店热情的服务员，也可以看看银行员工的待客之道，不是他们谦卑，也不是他们天生低下，而是他们没有铁饭碗托底，而是他们认为顾客就是他们的衣食父母，就是他们辛福生活的基础，他们的服务是真诚的，是务实的，这不该值得我们反思吗？不该真诚地面对我们这些困难中挣扎的群众吗？他们其实不需要我们一杯清茶，一把扇子的伺候，只需要给他们一个笑脸，只需要耐心倾听他们的需求，只需要认真解决他们的问题，这样难吗？”
大厅里突然爆发了热烈的掌声，服务大厅的变故立即引起了办事群众的围观，纷纷围拢过来，看到洪全水为中年妇女办事和道歉的场面，惊诧之余议论不断，待听了齐天翔的讲话后，不由自发地鼓掌欢迎起来。很久没有听到这么温馨贴心的话语了，觉得亲切而暖心。
热烈的掌声让齐天翔猛地一怔，片刻的惊异后，真诚地对围观的群众说：“这里不该有掌声的，你们的掌声让我惭愧，我们做了什么让你们鼓掌，谢谢你们的宽容，更谢谢你们的理解，耽误大家的时间了，对不起。”说着话，齐天翔真诚地深深鞠了一躬，立即又引发了剧烈的掌声。
“听到这样的掌声我感到脸红，不知道你们都是什么感觉。”齐天翔收回目光，威严地看着站在身前的各位副科级以上干部，语重心长地说道：“多好的群众啊！多善良的心地，难得不值得我们珍惜吗？就像这位大姐，”齐天翔转过身走到中年妇女面前，指着大姐动情地说：“看看大姐背后这湿了又干的汗渍吧！难道还不能使我们冷漠的心有所触动吗？受了那么
第三卷临时市委书记 第二章 大厅集中 2(5/6)