让我听听你的故事，否则，我不知道怎样才能帮到你。”此时的郭台铭也说不清自己是出于什么心态才发出的这条短信，好像，也只有这样了。
“对不起，我不能在这里告诉你我的名字，但是，我接下来所要说的，是完完全全真实发生在我身上的事，希望你相信我的诚意。”
这回的郭台铭实实在在地做了一个聆听者，当晚，和同事谈起此事时，同事一句惊讶而赞佩的话令他反思：“这个沟通的过程一定很小心很小心吧？要是有一句话说错，可能就......”
“我承认，一开始是在用技巧，关系建立的技巧。可是，随着互动开始以后，基本就是怎么想怎么说了。忽然发现自己不愿再称呼他为小偷了，而改为拿我包的那个人。”郭台铭回答到。
丢包第五天，郭台铭又收到对方发的短信：“东西收到了吗？”
“没，估计没那么快吧！”——郭台铭继续表明自己的信任态度。
“明天一定会收到，要有信心。”——他不仅热切地要证明自己值得信奈，还鼓励我要有信心，那一刻，我已经完全忘记他是偷我包的人，而只是一个善意真诚地合作者。那种感觉很温暖。至此为止，在这个过程中，体验到的东西已经远远比失去的东西要多得多了。
“收到后请给我回信，我心里好有个数。好把余下的东西用挂号信寄出。”事情发生到这儿，让我不免觉得，整个事情与我这次的陈兵事件很是类似。
当晚，郭台铭又收到了朋友的慰问短信，问他东西收到没，他虽然嘴上说还没有，但他的内心对于东西的回来已经没有任何怀疑。再次印证了那句话：“任何
观察者15 遇上小偷(3/5)