人都是可以合作的，关键是怎么合作。”
又过了一天，郭台铭在学校的信箱里找到了三封信，信里分别装有身份证、两张银行卡以及楼道门钥匙。其中，两张银行卡很仔细地粘在一张白纸上，包好。
又过了两天，郭台铭在他的住处发现了一张包裹单，于是，他又跑去邮局领回了他的钥匙包和车钥匙。很遗憾，他最心爱的小玩意——车钥匙上的挂件凤凰豆已经没有了。这时，实实在在的心痛感才从心底传来。也清楚的意识到，失去的不可以再回来，即使回来，也不是原来的样子。
之前郭台铭也给对方发了几条如何借钱给对方的短信，但是后来对方却始终没有再提钱的事。也许对方在实际生活中缺乏被尊重与被理解，从而对郭台铭产生了暂时的“移情”——通俗的说就是把郭台铭当作了生活中的某个重要他人，尽管郭台铭的谨慎回应并不能满足对方那不切实际的期待。
然而，通过这一切的沟通，已经彻底地激起了一个人的自尊感和可控感。一个人只有自尊才可能尊敬别人，反之，当他有了可控感过后，才可能考虑到别人的感受。虽然最终郭台铭还是没能把所有东西取回，但重要的是，他已经做到了把损失降到了最低，而对方也做到了利益最大化，所获不仅仅是经济上的利益。这个过程还创造了许多别的价值——那就是一个人的自尊彻底的被激发。
尊重和接纳，不仅仅是沟通的前提，也是令社会和谐所必要的元素。于是，“我”把这次事件作为了一堂“我”自己的心理学研讨课，向同学们真实还原了掉包之后的整个过程。
沟通能创造奇迹，一切皆有可能。
观察者15 遇上小偷(4/5)